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栏目编号 06 / 咨询入口

联系凡国中心:咨询访问问题、反馈记录与洽谈合作

无论您是在电脑前打不开某个栏目、换了设备想接着上次的进度往下看,还是希望就本地专区里的一条记录提出更正,凡国中心都准备了对应的联系通道。先判断自己属于哪一类情况,再选下面最合适的那个入口。

客服邮箱在每个工作日 9:00 至 18:00 有同事值守;需要电话沟通时,请先通过邮箱留下方便接听的时段,我们会安排回拨。

门廊与接待台的抽象几何插画,深靛蓝底色上分布着琥珀橙灯光方块
凡国中心 · 一城入口接待区

渠道总览

三种联系方式,各自最擅长解决什么

邮箱适合需要留下凭据的事项,回拨适合三言两语说不清的故障,地址信息则方便您与同事核对运营主体。

渠道 01

客服邮箱

service@citygate-fanguo.com.cn

适合
访问异常、账号与进度、版本检索、合作洽谈、记录纠错。
回复时段
工作日 9:00–18:00

渠道 02

电话预约回拨

18574996777

该号码用于回拨,请先发送邮件说明情况,并留下您方便接听的时段。

适合
需要口头说明的复杂故障,或反复来往邮件仍未讲清的问题。
回拨时段
工作日 9:00–18:00

渠道 03

办公地址

江苏省南京市秦淮区 中山南路888号凡国中心大厦12层
由同心圆与方位线构成的抽象地图标记图形,青瓷绿定位点,不含任何真实地图文字
适合
需要当面递交材料,或与同事一同核对站点身份时使用。
提示
来访前请先通过邮箱确认接待时间。

提交前准备

把这些信息备齐,一次就能对上问题

我们每天会收到不少描述相近的来信,真正决定处理速度的,往往是几个具体细节。您可以在发送前对照下面这份清单勾一遍,把信息一次写全,省去来回补充的往返。

问题分流

三类常见问题,各自的处理顺序

  1. 01

    打不开,或页面结构不对

    先换一个浏览器确认是不是本地环境所致,再到更新专栏核对最近有没有栏目调整。两步都没找到原因,就把截图、浏览器名称和访问时间发到客服邮箱。

    更新专栏
  2. 02

    换了设备,进度接不上

    用原来的方式重新登录,阅读进度与历史栏目位置会随之恢复。若记录没有出现,请说明上次正常访问的时间与当时的登录方式,方便我们比对。

    入口与专区
  3. 03

    找不到某个旧版本

    本地专区按地市、栏目、版本三个维度排列,建议先从地市进入再缩小到栏目;手头有版本编号的话,直接输入编号会快得多。

    版本检索答疑

合作与反馈

专区共建与记录纠错

通道 A

专区共建与内容合作

如果您所在的单位长期整理某一地市的公开栏目,希望把线索并入本地专区,欢迎写信告诉我们。我们会安排同事对接,先了解清楚再决定合作方式。

  • 发送到客服邮箱,主题写明「合作」
  • 附上您能提供的栏目范围与更新频率
  • 涉及多个地市时,请一并列出优先顺序

通道 B

记录纠错

发现某条记录与实际情况不符时,把您知道的情况告诉我们。收到线索后我们先比对来源,再决定是否更新档案内容,并给您一个明确的答复。

  • 指出具体的地市、栏目与版本编号
  • 说明正确的说法以及您的判断依据
  • 有截图或公开出处时,请一并附上

站点身份信息

备案信息 苏ICP备96686967号-1
运营脉络 凡国中心 · 一城入口 自 2016 年起持续维护江苏本地网址入口与版本档案,2023 年完成 ICP 备案并保持年度审核。